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Usage acceptable
Dernière mise à jour 24 octobre 2026
Signaler quelque choseLe formulaire de signalement ne demande aucun compte.
La version courte
Elvoric publie du travail sous des adresses publiques : il faut donc des règles sur ce qui peut être publié, et un compte rendu écrit de ce qui se passe quand l’une est enfreinte. Cette page est ce compte rendu : les six catégories, les étapes et leur ordre, en combien de temps un signalement est lu, et comment faire appel d’une décision.
Chaque étape est réversible. Le retrait masque la pièce et déplace le fichier hors de l’arborescence servie ; la dépublication met la vitrine hors ligne ; la suspension coupe la connexion et met fin aux sessions. Aucune ne supprime votre travail à elle seule, et toutes peuvent être annulées.
Une décision s’appuie toujours sur l’une des six catégories du tableau ci-dessous, et vous êtes informé de laquelle. Nous n’agissons pas sur des motifs qui ne sont pas écrits ici.
Ce qui ne peut pas être publié
| Catégorie | Ce qu’elle couvre | Première décision sous |
|---|---|---|
| Contenu illégal | Un contenu qui enfreint la loi. | 24 heures |
| Harcèlement | Menaces, insultes ou contenu visant une personne. | 72 heures |
| Usurpation | Quelqu’un qui se fait passer pour une autre personne ou un autre studio. | 72 heures |
| Œuvre d’autrui | Le travail de quelqu’un d’autre, utilisé sans son accord. | 72 heures |
| Spam et arnaques | Spam, une fausse offre ou une page faite pour tromper. | 120 heures |
| Tout le reste | Tout ce que les autres catégories ne couvrent pas. | 120 heures |
Ce qui se passe quand une règle est enfreinte
Cinq étapes, dans l’ordre. Une décision se place sur l’une d’elles, et chaque étape nomme ce qui y conduit un dossier. Un dossier peut entrer au-dessus de la première étape quand son propre déclencheur le dit — un compte utilisé pour attaquer le service entre à la suspension, parce que le dommage a lieu maintenant tandis qu’un processus plus lent suivrait son cours.
Un signalement répété n’est pas une seconde décision. Si la même chose a déjà été tranchée, le nouveau signalement est clos au regard de la référence de la première décision, et signaler cinq fois la même pièce ne la fait pas monter dans cette liste.
Ce qui se passe quand une règle est enfreinte
1. Note
- Nous lisons le signalement, enregistrons la catégorie, et ne changeons rien à votre page.
no_action- Le contenu n’enfreint aucune des six règles, ou la plainte porte sur le goût, le prix ou un différend commercial plutôt que sur une règle.
- Rien à annuler.
2. Retrait du contenu
- Une pièce de la galerie est masquée sous toutes ses adresses publiques et son fichier sort de l’arborescence servie. Le reste de la vitrine reste en ligne.
content_removed- La pièce enfreint une règle et la vitrine dans son ensemble non. C’est l’étape la plus étroite, volontairement : fermer toute une boutique pour une seule photo volée est un dommage plus grand que celui qu’on répare.
- La pièce revient de la quarantaine, intacte.
3. Vitrine dépubliée
- La vitrine passe hors ligne et les clients ne peuvent plus l’ouvrir. Vous pouvez toujours vous connecter, et le travail est toujours là.
storefront_unpublished- La vitrine elle-même est le problème — la boutique est l’usurpation, l’arnaque ou l’offre illégale — ou un retrait à l’étape précédente n’a pas arrêté le même comportement.
- La vitrine redevient publiée, et la restauration est enregistrée au regard de la décision.
4. Suspension du compte
- La connexion est refusée, toute session ouverte est révoquée, et rien de ce que le compte publie n’est servi.
account_suspended- Contenu illégal ; compte utilisé pour attaquer le service, envoyer du courrier non sollicité ou traiter un contenu illicite ; usurpation d’un studio ou d’une personne réelle ; ou une règle enfreinte de nouveau après l’étape de la vitrine.
- Une administration peut la lever. La suspension est un état, pas une suppression.
5. Résiliation
- Le compte est fermé au titre des conditions, et le travail est supprimé avec lui.
- —
- Un manquement qui survit à la suspension, ou une obligation légale de fermer le compte.
- Pas par ce processus. La fermeture est une décision au titre des conditions et, volontairement, pas l’un des résultats qu’une modération peut enregistrer.
Ce qu’un client ne peut pas envoyer
Un brief est aussi un contenu, et il arrive dans la même file. Un brief ne peut pas contenir :
- L’œuvre de quelqu’un d’autre comme référence que le client n’a pas le droit d’utiliser — la pièce d’un concurrent, la photo d’une personne qui n’a pas accepté, un logo qui n’est pas le sien.
- L’image ou le nom d’une personne pour la harceler, se faire passer pour elle ou l’exposer.
- L’instruction de produire quelque chose d’illégal, ou une demande qui n’a de sens que comme contournement de la loi.
- Les données personnelles d’un tiers — une adresse, un numéro de téléphone, une photo privée — dont le brief n’a pas besoin pour décrire le travail.
Ce que nous vous disons, et ce que nous disons à la personne qui signale
Quand une décision change quelque chose qui vous appartient, vous recevez un message : la catégorie sur laquelle elle repose, ce qui a changé, la référence et comment en faire appel. Quand une décision ne change rien, vous ne recevez rien. Un avis disant que quelqu’un s’est plaint et que nous n’avons rien fait vous remettrait une plainte que vous n’aviez pas, et ferait du formulaire un moyen de harceler un concurrent.
La personne qui signale reçoit une réponse plus brève : le contenu a été retiré, rien n’a été fait, ou il avait déjà été signalé. Elle n’apprend jamais laquelle de vos pages a été retirée, qu’un compte a été suspendu, ni qui est l’autre partie.
Appel
Vous avez 30 jours à compter du message de décision pour faire appel.
Répondez à ce message en gardant la référence dans l’objet, ou écrivez à contact@elvoric.com si vous ne pouvez pas y accéder — un compte suspendu ne peut pas se connecter, et un appel ne doit pas dépendre de la possibilité de se connecter.
Une personne le lit et répond sous 5 jours ouvrés. La réponse est l’une des trois : la décision est maintenue et pourquoi, la décision est modifiée et ce qui change, ou le contenu est rétabli. Un rétablissement est la même opération que tout autre, enregistrée au regard de la décision d’origine.
Comment signaler quelque chose
Le formulaire est sur /report et ne demande aucun compte — la personne la plus susceptible de signaler un contenu n’est pas un client. Il demande une catégorie, l’endroit (un lien, un nom de studio ou l’adresse d’une image) et une phrase sur ce qui ne va pas. L’adresse e-mail est facultative et ne sert qu’à vous répondre. Nous ne publions pas qui a signalé quoi.